「持久創新高峰論壇」帶領企業走向巔峰

文/臺中市工商發展投資策進會 提供
賴宥丞/譯

「創新」為21世紀個人、企業以及國家經濟發展的關鍵重點。在金融海嘯肆虐之後，各國經濟環境萎靡，企業面臨前所未有的艱困挑戰下，創新更形重要，為了協助產官學各界有效進行創新，從而創造價值提高競爭力，台中市工商發展投資策進會於9月28日於日華金典酒店舉辦「持久創新高峰論壇」，特別邀請【持久創新】一書原作者，同時也是美國賓州大學阿擴夫中心(Ackoff Center) 專門研究高階創新與創造力的資深應用學者蘭登莫里斯先生(Mr.Langdon Morris)來台擔任論壇主講人，並由財金文化謝金河董事長主持，朝陽科技大學楊文廣副校長引言，台中市胡志強市長及成霖企業(股)公司歐陽明董事長參與與談，現場超過600產官學代表參加。

蘭登•摩里斯是InnovationLabs公司合夥人，同時也是WDHB顧問集團成員之一。其工作領域主要在複雜系統的創新、策略與協同方法，並解決高階創新與創造力的問題。其最近的客戶群包括NASA, American Heart Association, SAP, Gemalto等, 他是美國賓州大學Ackoff Center研究複雜社會學與商學系統的資深應用學者，以及其他數個學術研究機構的資深會員與委員。

在「持久創新高峰論壇」中，蘭登向與會人員分享來更多最新的創新觀念：創新是開創新的概念，並且轉換為新的價值的過程，「持久創新」是把創新視為策略、方法以及習慣，持續進行創新的過程。蘭登對於「持久創新」提出了四種創新的型態、十個持久創新的準則、以及38+2個行動方案。創新的四種型態包括增進式創新、產品及技術的突破性創新、新的商務模式以及新事業創新。蘭登並強調創新的實務不能只靠偶發的運氣，而應該要成為價值創造與組織調適的重複過程，這是一種創新文化，唯有如此，才能達到永續經營的目標。

本次活動企業界代表成霖企業歐陽明董事長表示：在M型社會之下，台灣產業更必須積極走向產品研發創新與品牌服務行銷的微笑曲線兩端才有機會走向M型社會的右端(富有端)。然而，在台灣原本是以生產製造工作為核心，需透過創意與設計，在服務、產品、商業模式上創新，以提昇自身競爭力。台中市長胡志強則就市政創新部份分享：自就任以來即標榜「市政如市場，市長如店長」，目標朝「走向西雅圖，超越新加坡」前進，如同企業要永續經營，必須建立企業文化、創立品牌一般，胡市長一直在鼓吹城市美學的概念，城市就是品牌，以文化形塑台中市新面貌，加強文化活動：硬體上建立洲際棒球場、戶外圓滿劇場，及未來的國際型大都會歌劇院，軟體上舉辦帕華洛帝演唱會、爵士音樂節、每年的台中燈會等大型藝文活動，使愈來愈多年輕人、白領階級搬來台中市，並說這是一個讓人”從容不迫”的城市，代表台中市是一個向上、有希望的城市。市政創新的另一個重點是建立效率廉政的政府，就像是店長重視顧客服務，有良好的顧客服務，也就是建立優質的生活環境，才能創造忠誠顧客，最後才能創造利潤藉由本次活動，與會各界代表均獲得創新的新方向與方法，並有更深刻的體認及更宏觀的啟發。